Markantalya’daki San Sebastian Cheesecake’in Bozulmuş Tadı Ve Yetersiz Personel

Markantalya’daki söz konusu işletmede yediğim San Sebastian cheesecake’in tadı ekşimiş ve bozulmuş gibiydi. Daha önce aynı yerde ürünler lezzetliyken ve personel daha profesyonel görünürken, bu sefer hem ürün kalitesi hem de çalışanların tutumu beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım durumda, personel sivil kıyafetli, karmaşık bir grup hâlindeydi ve kimin ne yaptığı belli olmuyordu. Ürünün tadını söylediğimde yeni piştiğini belirttiler ve bana aynı kökten başka bir dilim verdiler. Ücretini ödedim ancak tadı nedeniyle yemeden bıraktım. Benim için sorun para değil; yanlış çözüm sunulması ve ürünün bu kadar kötü bir halde müşteriye verilmesi.

Görüyorum ki benzer şikayetleri başkaları da yaşamış. Buna rağmen işletmede bir iyileşme sağlanmamış olması üzücü. Bu nedenle özellikle personelin hijyen ve ürün kalitesi konusunda ciddi bir eğitim almasını ve müşteriye sunulan ürünlerin daha sıkı denetlenmesini istiyorum. Aksi halde bu şekilde işletilmesinin hem marka adına hem de müşteri sağlığı ve memnuniyeti açısından doğru olmadığını düşünüyorum.

Google gibi platformlarda yorumlar kapalı olduğu için buradan yazmak istedim, en azından diğer insanların da bu durumu görüp bilgileneceğini umuyorum.