empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 11

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Bir hafta önce ailece Tatil.com dan satın aldığımız ve üç aileye tavsiye ederek birlikte tatile gittik yaş yaşanabilecek tüm sorunları yaşattılar ve hiçbir konuya çözüm üretmediler. Odalar lağım kokuyor yemekler kötü, aynı yemeyi üç gün yediriyorlar . Personel bizden dertli Çeşme'ye yakışmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Eşimle birlikte Tatil.com üzerinden 4 gece her şey dahil tatil aldık. Otele adım attığımız andan itibaren sorunlar başladı ve bitmek bilmedi. Covid sebebiyle sözüm ona güvenli tatil oteliymiş ama hijyenin h'si bile yok. Çalışan personel çok amatör. Sözüm ona müdür, resepsiyon görevlisi vs. kaba tavı...Devamını oku

Hotel değil toplama kampı ne sahili var ne yemekleri yeniliyor. Ne istersen yok. Kısa ve net hotelin sözüm ona müdürüyle konuştum. Adam benden önceki müdür 15 gün önce istifa etti dedi. Bende geleli 15 gün oldu dedi. Ne deseniz haklısınız diyor. Sözde müdür. 3 gece 4830 TL para verdim. 4 yetişkin eş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mayıs ayında yaptırdığım rezervasyonumu Pandemi nedeniyle gidemediğim için iptal etmek istedim, Eylül'e ertelemek istediler. Kabul etmeyince geri ödemeyi Eylül'de yaparız dediler. Ondan da emin değilim, burda yazılanları okuyunca. Bu kadar iyi bir otelin bu hale düştüğünü görmek üzücü. Lütfen ödemey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

5-6 sene önce gayet memnun olarak sürekli gelmekte olduğum otele bu sene Covid-19 sebebiyle güvenli tatil olduğunu söyledikleri için 75 yaşındaki annem ve babamı otele getirdim. Ancak otelde maske takanı bile bulmak çaba istiyor. Hiçbir önlem alınmamış hatta pislik konusunda yarışacak rakip bulamaz....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mart 2020 itibariyle iptal etmek için uğraştığımız rezervasyonu Mayıs ayında, 2 ay sonra zar zor iptal ettirdik. İptal sonrasında 3 aydır paramızı geri ödemiyorlar. Çağrı merkezi personeli dışında hiçbir yetkiliyle görüşemiyorsunuz. Bilgimizin iletildiği (sözde) yetkili hiçbir şekilde bize dönmedi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

03.07.2020 de arayıp 2 oda için 4000+2400 fiyat aldım. 06.07.2020 de de ödemesini yapıp odayı ayırmak için telefonla aradım. A fiyata mümkün değil dediler. Ses kayıtlarının dinlenmesini 5 yıldır düzenli olarak otelin müşterisi olduğumu, doktor olduğumu ve şu pandemi döneminde çok emek verdiğimi de b...Devamını oku

Şubat ayında balayı için rezervasyon yaptırıp kötü yorumları gördüğümüz için hemen ertesi gün rezervasyonumuzu iptal ettirdik. 4 buçuk aydır para iadesi için bekliyoruz. Tüketici Hakem Heyetine başvurumuzu da yaptık ama hala hiçbir geri dönüş yok. İptal etmeyip gitseydik ne kadar kötü bir hizmetle k...Devamını oku

Geldik tatil yapalım diye havuz yok alırken söylemediler. Odalarda TV bile yalvardık resmen. 30 kere söyledik. Sıcak şu yoktu. Kaldığımız oda yemekhane altı sabaha kadar uyuyamadık.  Yemekler tek çeşit sevmediğin bir şeyse aç kaldım. Bizde 1 gün kaldık. Sonra çıkış istedik ücret ödemeden başka bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Romeo Ceshme Plus otelden mart ayında erken rezervasyon ile kayıt yaptırdık. Paramızı aldılar. Salgın başlayınca iptal iade hakkımızı kullanıp mart ayında iptal etmek istediğimi belirttik. Bize nisan ayında tekrar görüşmek istediklerini belirttiler ve iade yapmadılar. Anlayış gösterdik. Nisan ayında...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Beklentinizi en en en aza indirmeniz gerek. Otel odası ve çalışanlar acayip kötü ilgisizler, giyimleri, çalışanların kaba olması, hiç güleryüz yok! Kahvaltısı açık büfe ama hiç çeşit yoktu, kahvaltı saatleri hiç uygun değil ve aç kaldım kaldığım süre boyunca. Bir daha tercih etmem.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ceshme Plus Otel tam tamına Trajikomik bir yer Beach iki gün değerlendirdim. Görüntü olarak cezbedici fakat gel gelelim hizmetten eser yok menü istiyorsunuz istediğiniz personelin unuttuğunu fark ettiğinizde diğer personel bulup menüyü istiyorsunuz menü geliyor. Meyve tabağı sipariş veriyorsunuz tab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tatil sırasında denize girmek için Ceshme Plus Otele ait Beach bölümünü tercih ettik. Ancak tesis tam olarak bir hayal kırıklığı. Girişte ortalamanın üzerinde bir fiyat ödüyorsunuz. Buraya kadar her şey normal. Ancak içeride hizmet kalitesi tam anlamıyla fiyasko. Mesela menüden meyve tabağı sipariş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kandırıldık! Tatilbudur 'dan aldığımız Ceshme Plus otel iki gece konaklamalı Deniz Plus oda olup, dün gece otele giriş yaptığımızda bize güneş oda verdiler. Resepsiyonla görüştüğümüzde rezervasyonunuz güneş oda görünüyor bilgisi verildi. Makbuzumuzda Deniz Plus oda yazdığını göstermemize rağmen. Kon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu otele 4 yıldızı kim vermiş anlamadım. Resepsiyon diye girdiğiniz yer ne belli değil. İşletme iyi değil, odalar pis, çalışanlar ilgisiz alakasız, otelde tek iyi olan manzara başka da bir şey yok. Bir daha değil gelmek kapısından geçmem. Temizliğe bakan sadece iki eleman var. Otelde tuvalet kağıdı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15.07.2018 tarihinde Ankara'dan İzmir'e ziyarete gittiğim ailem Çeşme'ye denize götürdü. Çeşme'de Halk plajında denize girdikten sonra. Plajda bulunan duşlarda duşumuzu aldık. Otelin duşuymuş bilgimiz yoktu. Duştan çıktıktan sonra ayağımız çamur olmasın otel tarafından çıkış yapmak istedik. Otel g...Devamını oku

  • - Görüntüleme