Cese Akademi'nin Sertifika Hatası

Cese Akademi İlkyardım Eğitim Merkezi’nde yaşadığım süreç nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2 Nisan 2023 tarihinde hafta sonu iki tam gün süren yoğun bir eğitimle ilkyardım eğitimi aldım. Saatler süren yazılı ve uygulamalı sınavlardan geçerek tam notla İlkyardımcı belgesini almaya hak kazandım.

Belgemin üç yıllık süresi dolduğu için bu yıl Mart ayı sonu beni yenileme eğitimi için tekrar aradılar. 28 Mart 2026 tarihinde bir tam günlük yenileme eğitimine katıldım, fotoğrafım çekildi ve sertifikamın güncellenerek tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak sertifikam bir türlü gelmedi.

Bunun üzerine 22 Haziran günü, görev yaptığım ted Bursa Koleji’indeki idari müdürümüz aracılığıyla Cese Akademi’yi arattım ve sertifikamı sordurdum. Bilgilerimin kaybolduğunu söylemişler. Aynı gün, 22 Haziran’da bu kez Cese Akademi beni bizzat arayarak çekilen fotoğrafın sisteme yüklenmeyi unutulduğunu ve bu nedenle Sağlık Bakanlığı sisteminden bilgilerimin silindiğini, ancak beni tekrar eğitime ve sınava alarak yeniden sertifika verebileceklerini ilettiler. Hatta dalga geçer bir üslupla, “Siz zekisiniz, tekrar tam puanla sınavı geçersiniz, sizi bireysel çalıştırırım” gibi ifadeler kullandılar.

İlk sertifikamı zaten tam notla almış, sonrasında da yenileme eğitimine eksiksiz katılmış bir kişi olarak, kurumun kendi yaptığı hata nedeniyle yeniden sınava girmek istemiyorum. Bu süreç hem oldukça yorucu hem de tamamen Cese Akademi’nin ihmali sonucu ortaya çıkmış bir durumdur.

Kazanılmış hakkımın iade edilmesini, Sağlık Bakanlığı nezdinde bilgilerimin ve İlkyardımcı sertifikamın yeniden sisteme işlenmesini ve güncel sertifikamın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki ihmal ve iletişim tarzları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini istiyorum.