Cesar Group 735.155 TL Ödemesini Erteleyerek Müşteriyi Mağdur Ediyor

Opel hatchback 2022 model aracımı 19 Haziran tarihinde İstanbul’da Cesar Group isimli sovtaj firması üzerinden elden çıkardım. Aracın satışından doğan bedelin bir kısmı Ray Sigorta tarafından hemen hesabıma yatırıldı, ancak asıl yüksek tutar olan 735.155 TL’lik ödeme sovtaj firması tarafından halen tarafıma ödenmedi.

Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında farklı bahanelerle oyalandım; ödemelerin akşam 16:30–17:30 arasında çıkacağı söyleniyor, tam o saatlerde ne hikmetse sistemin bozulduğu, bu yüzden ödemenin ertesi güne kaldığı ifade ediliyor. Bir görüşmede ise telefonun ucundaki kişi dalga geçer gibi “tamam doğru söyleyeyim, cuma günü” diyerek tarihi değiştiriyor, böylece sürekli tarih öteleyerek tamamen yalan beyan ve oyalama yapılmış oluyor. Son olarak ödemenin 6 Temmuz Pazartesi günü yapılacağı söylendi, ancak yine hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi.

Aracım 19 Haziran’da satılmış olmasına rağmen halen ödeme alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 735.155 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve oyalama nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.