Satın Aldığım Soslu Kaju Ürününün Kalitesi Eskisi Gibi Değil

13 Kasım 2025 tarihinde A101'den Çerezya markasına ait soslu kaju ürünü (parti no: 1-41, son kullanma tarihi: 01.04.2026) satın aldım. Ürünü açtığımda, daha önce defalarca aldığım ve memnun kaldığım soslu kaju ile hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Hem rengi farklıydı hem de tadı ve dokusu eskisi gibi değildi.

Bu zamana kadar aynı ürünü birçok kez alıp memnun kalmıştım, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürün için 73 TL ödedim ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Henüz Çerezya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünün iadesini ve eski kalitesinde, alışık olduğum soslu kajunun tekrar temin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.