Bozuk Kajular Ve İlgisiz Mağaza: Çerez Keyfi Hüsrana Döndü

11.04.2026 akşamı saat 20:15 civarında İstanbul Ümraniye Esenşehir Mahallesi’indeki A101 şubesinden 150 gramlık Çerezya marka kajudan 3 paket satın aldım. Eve gelip paketleri açtığımda ürünlerin bir kısmının siyahlaştığını, küflenmeye dönük bir görüntüye sahip olduğunu ve tadının da acı, bozulmuş gibi olduğunu fark ettim. Çerez keyfi yapmak isterken böyle bir ürünle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de açıkçası tedirgin etti.

Üç paketten ikisinde aynı sorunla karşılaştım. Ürünü uzun zamandır alan ve seven biri olarak böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Durumu market çalışanlarına ilettiğimde ise paketler açıldığı için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak ürünün bozuk olup olmadığını anlamam için zaten açmam gerekiyor, buna rağmen yardımcı olunmaması beni ayrıca mağdur hissettirdi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için bozuk çıkan ürünlerin değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.