A101'de Çerezya Gün Kurusu Kayısı Taneleri Küçük, Kuru Ve Sert Çıktı: Kalite Standartları İhlali

Kocaeli Kartepe’de bulunan A101 marketten aldığım Çerezya marka gün kurusu kayısı ürününden son derece memnuniyetsiz kaldım. Paketin içindeki taneler hem çok küçük, neredeyse çay kaşığı kadar, hem de kuru ve sert yapıdaydı, bu nedenle keyifle tüketilebilecek bir ürün olmaktan tamamen uzaktı. A101’in nasıl bir kalite standardı uyguladığını merak ediyorum, çünkü çay kaşığından küçük, kuru ve sert tanelerin bu standarda uygun olamayacağını düşünüyorum.

Kendi adıma belli bir kalite standardı bekliyorum ve bu üründe bu standardın kesinlikle karşılanmadığını düşünüyorum. Gün kurusu kayısı tanelerinin en azından tatlı kaşığı büyüklüğünde, yumuşak ve nemli yapıda olması gerekirken, satılan ürün bu beklentinin çok altında kaldı. Üstelik aynı kalitedeki bu ürünlerin, sadece marka ismi değiştirilerek A101, BİM ve Şok gibi marketlerde yaklaşık 162,5 TL’ye satıldığını görüyorum. Kalite ve fiyatta rekabet olması gerekirken, ürünün aynı kalitede ve aynı fiyatta olması sonucu vatandaşın kaybettiğini düşünüyorum.

Ben bu ürün için kalite standartlarının net biçimde belirlenmesini, üretim sürecinin gözden geçirilmesini, bu tarz küçük, aşırı kuru ve sert tanelerin ayıklanmasını ve müşteriye bu şekilde ürün sunulmamasını istiyorum. Yaşadığım memnuniyetsizliğe karşılık olarak da ya ürün bedelimin iade edilmesini ya da gerçekten belirli bir kalite standardını karşılayan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.