A101 Mağazasında Çerezya Çekirdeğinde Cam Parçası Bulunması Ve İlgisiz Personel

29.12.2025 tarihinde saat 18.20 sularında Bağcılar‑Güngören Sanayi Sitesi, İkitelli OSB’de bulunan A101 mağazasından aldığım Çerezya marka iç ay çekirdeğini tüketirken, tam yutma esnasında ürünün içinden cam parçası çıktığını fark ettim. Son anda fark ettiğim için ciddi bir sağlık sorunu yaşamadım; ancak boğazıma kaçma veya dişime zarar verme ihtimali olan, son derece tehlikeli bir durumla karşı karşıya kaldım.

Ürünü söz konusu A101 şubesinden kredi kartıyla satın aldım, ancak fişimi daha sonra kaybettim. Buna rağmen, ödemenin kartla yapılmış olması nedeniyle işlem kayıtlarından alışveriş tarih ve saatinin tespit edilebileceğini düşünüyorum. Olayın ardından mağazaya gidip durumu yetkili personele anlattım fakat “Bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Gıda ürününün içinden cam parçası çıkması kabul edilemez bir durumdur ve hem benim hem de diğer tüketicilerin sağlığını ciddi şekilde riske atan bir ihmal söz konusudur. Ürünün ve aynı partideki diğer ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, bu konuda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını, mağaza personelinin ilgisiz yaklaşımı hakkında da gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşamış olduğum bu tehlikeli ve psikolojik olarak rahatsız edici deneyimle ilgili olarak tarafıma makul bir telafi sunulmasını istiyorum.