to read complaints and reviews, or file yours.Cerastyle'dan Aldığım Defolu Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Cerastyle ve bağlı olduğu alt markalar ile ilgili firmadan şikayetimiz var!
Bu firmadan ve özellikle alt markası olan Cerastyle'dan kesinlikle ürün almanızı önermiyorum. Eğer zamanınız sizin için değerli değilse ve bir firmanın elinde adeta oyuncak olmak istiyorsanız, tam size göre diyebilirim.
Ben bu firmanın Cerastyle “Turkuaz City Rimless” kanalsız asma klozetini satın aldım. Ürün fabrikadan defolu olarak geldi; su kaçırıyor. Asıl sorun ise ürünün kendisinden çok, sonrasında yaşanan süreç. Servis ve firma resmen dalga geçer gibi yaklaşıyor. Önce “değişim yapacağız” dediler, sonra “eksik parça göndermişiz” bahanesine sığındılar. Servis başka konuşuyor, fabrika başka, bayi ise bambaşka... Tam bir koordinasyonsuzluk örneği.
İşin daha da trajikomik kısmı ise klozetin üzerine yazdıkları uyarı: “Kanalsız (rimless) klozetlerde su taşması olabilir.” Bu nasıl bir tasarım anlayışı, nasıl bir tüketici bilinci? Üstelik bu ürün TSE onaylı! Gerçekten inanılır gibi değil.
Faturaları, servis formlarını, görüşme kayıtlarını görseniz, tam bir komedi filmi senaryosu çıkar ortaya. Maalesef gülünecek halimiz kalmıyor.
Bu yazıyı paylaşmaktaki amacım, sizleri benzer mağduriyetlerden korumak. Umarım bu uyarı sizler için faydalı olur ve bu tür firmalardan uzak durmanıza yardımcı olur.
*** Diğer platformlarda da şikayetimi yazdım.
Gelişme
Cerastyle ve bağlı olduğu alt markalar ile ilgili firmadan şikayetimiz var!
Bu firmadan ve özellikle alt markası olan Cerastyle'dan kesinlikle ürün almanızı önermiyorum. Eğer zamanınız sizin için değerli değilse ve bir firmanın elinde adeta oyuncak olmak istiyorsanız, tam size göre diyebilirim.
Ben bu firmanın Cerastyle “Turkuaz City Rimless” kanalsız asma klozetini satın aldım. Ürün fabrikadan defolu olarak geldi; su kaçırıyor. Asıl sorun ise ürünün kendisinden çok, sonrasında yaşanan süreç. Servis ve firma resmen dalga geçer gibi yaklaşıyor. Önce “değişim yapacağız” dediler, sonra “eksik parça göndermişiz” bahanesine sığındılar. Servis başka konuşuyor, fabrika başka, bayi ise bambaşka... Tam bir koordinasyonsuzluk örneği.
İşin daha da trajikomik kısmı ise klozetin üzerine yazdıkları uyarı: “Kanalsız (rimless) klozetlerde su taşması olabilir.” Bu nasıl bir tasarım anlayışı, nasıl bir tüketici bilinci? Üstelik bu ürün TSE onaylı! Gerçekten inanılır gibi değil.
Faturaları, servis formlarını, görüşme kayıtlarını görseniz, tam bir komedi filmi senaryosu çıkar ortaya. Maalesef gülünecek halimiz kalmıyor.
Bu yazıyı paylaşmaktaki amacım, sizleri benzer mağduriyetlerden korumak. Umarım bu uyarı sizler için faydalı olur ve bu tür firmalardan uzak durmanıza yardımcı olur.
*** Diğer platformlarda da şikayetimi yazdım.
