2.000 TL Cepmoney Çekimim İş Bankası Hesabına Gecikiyor, Acil Çözüm Talebi

16.10.2026 tarihinde Cepmoney üzerinden İş Bankası hesabıma 2.000 TL çekim talebinde bulundum. Site önce işlemin yoğunluk sebebiyle bekletildiğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Benden istedikleri tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen yaşadığım sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Canlı destekle şu ana kadar 3 kez görüştüm, ayrıca mail yoluyla banka hesap hareket dökümümü video olarak gönderdim. Buna rağmen her seferinde sadece “banka kaynaklı” denilerek geçiştirildim, ne tarafıma bir dekont PDF’i gönderildi ne de işlemin akıbetiyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi paylaşıldı. Son gönderdiğim destek talebimde de sorunum çözülmeden talebin kapatıldığını görüyorum.

Tüm bu süreç beni ciddi şekilde mağdur ettiği gibi hem zamanımı alıyor hem de güvenimi tamamen sarsıyor. 2.000 TL tutarındaki çekim işleminin derhal ve eksiksiz şekilde İş Bankası hesabıma yatırılmasını ve işlemin neden gerçekleşmediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.