Cepliyaka.shop Hem Eksik Ürün Gönderildi Hem De Tamamen Farklı Ürünler Yollandı

12.01.2026 tarihinde İnfo@cepliyaka. Shop adlı internet sitesinden dört adet pola yaka kazak siparişi verdim. Ancak 14.01.2026 tarihinde teslim edilen kargoda sipariş ettiğim ürünler yerine iki adet siyah pola yaka ve bir adet düz kazak gönderildi. Hem eksik ürün gönderildi hem de tamamen farklı ürünler yollandı.

Ödemeyi kapıda nakit olarak 1.200 TL şeklinde yaptım. Gelen kargonun üzerinde kargo takip numarası olarak 10331813259143 yer alıyor. Sitede herhangi bir iletişim telefonu bulunmadığı için firma ile ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden irtibat kurabiliyorum, sadece bir mail adresi görünüyor ve bu durum güven duygusunu tamamen zedeliyor.

Sipariş ettiğim dört adet pola yaka kazak yerine gönderilen yanlış ve eksik ürünlerin acilen adresimden alınmasını ve ya ödediğim 1.200 TL tutarının iade edilmesini ya da doğru ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde müşteriyi mağdur eden uygulamaların sonlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.