Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:28584662

CepKask Kasko Firmasi Kasko Değil

CepKask Kasko Firmasi Kasko Değil
profile
Murat
CepKask
25 Nisan 2024 23:46
2.267

CepKask firması tarafından Samsung bayisinden televizyon alırken '+3 yıl garanti' olarak satılan ancak aslında paranızın boşa gittiği aldatıcı bir sistem. Ben Samsung'dan televizyon alırken yanında '+3 yıl garanti' paketi satın aldım. Televizyonun normal garantisi bittikten sonra ekran panelinde arıza meydana geldi ve garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm firmayı aradım. WhatsApp üzerinden tüm arıza, fatura ve evraklarımı gönderdim. Firma iki gün sonra televizyonun tamir edilemeyeceğini, yerine yeni bir televizyon verebileceklerini ancak televizyon fiyatının yarısını benim karşılamam gerektiğini belirtti. Bunu kabul etmeyerek ısrarla televizyonun tamir edilmesini talep ettim. Ancak firma, istediğim her yere şikayet edebileceğimi söyledi. Müşteri hizmetleri ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi ifade etti. Yani yardımcı olmaktan ziyade, açıkça 'kandırıldınız' anlamına gelen bir tavır sergilediler.

CepKask Logo
CepKask
02 Mayıs 2024 17:18 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili şikayetiniz incelemeye alınmıştır. İnceleme sonuçlandığında kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi akışı sağlanacaktır. Saygılarımızla, CepKask a. Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Televizyon Tamiri İçin Garantisi Olan CepKask Bizden 11.500 TL İstiyor

profile
Seda
CepKask
29 Ekim 2023 14:26
2.270

İyi günler 24/12/2020 tarihinde Samsung LED04/UE50TU8000UXTK model televizyonu bayiden yaklaşık 5000 TL'ye satın aldık. Ve Samsung un bize sunmuş olduğu +3 yıllık CepKask sözleşmesini de yaptık. Televizyonumuz 1 sene dolmadan ilk arızasını verdi ve panelini değiştirip getirdiler. Bu olaydan da 1.5 s...

Televizyon Tamiri İçin Garantisi Olan CepKask Bizden 11.500 TL İstiyor
1 Destek
1 Yorum
3
Serhat sonucu yetersiz buldu

CepKask Anonim ve Samsung Kaskosuz Kasko Satışı

profile
Serhat
CepKask
28 Eylül 2023 20:17
3.155

CepKask korkunç bir firma. Ürünü nereye yolluyorsunuz belli değil. Kargoda başına bir şey gelir mi belli değil. İşlem süresi belli değil. Ürünün teslim süresi belli değil. KVK gönderilmiş belli miktarda para gönderdim yapıldı (firma kasko değil ) kargoya verilecek 3 gündür verilmemiş belli değiş. B...

1 Destek
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Gulf Sigorta Garanti Hizmeti Hayal Kırıklığı

profile
Salih
Gig Sigorta
20 Mayıs 2024 10:20
1.291

2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung marka televizyon satın aldım. Bana zorla uzatılmış garanti yaptırdılar ve her türlü problemde ücretsiz değişim dahil olacağını söyleyerek ikna ettiler. Gulf Sigorta adlı aracı firma ile sözleşme yaparak garanti hizmetini satın aldım. Ne yazık ki televizyon...

2 Yorum
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

CepKask Firması Garanti Hizmeti Sorunu

profile
Halil
CepKask
21 Ocak 2024 23:30
2.168

12.11.2019 tarihinde Ankara-Çankaya Kentpark AVM Koç Tekno Bayii'nden 2 yıl firma + 3 yıl Teknopaket (CepKask Shop) garantili olarak satın aldığım LG Oled 55C9PLA model televizyonun 3. yıl sonunda ekranında çeşitli yerlerde logo yapışması, yazı gölgeleri ve ekran yanığı olduğunu fark ettim. Bu durum...

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

CepKask Kasko Pişmanlığı...

profile
Emrah
CepKask
18 Mart 2024 18:36
2.334

Ankara Ankamall'daki Samsung Kutup Pazarlama'dan aldığım Samsung Galaxy A32 cihazım 1+1 yıl kaskolu olmasına rağmen, kaskonun bitmesine üç ay kala ekranı kırıldı. Gerekli evraklarla birlikte telefonumu CepKask'a gönderdim. 253 TL kargo ücreti ödediğim ürünüm, '+1 yıl kaskosunun telefonun yasal garan...

Benzer Şikayet Yaz