İzmir Agora Alışveriş Merkezi Cepax'tan Telefon Kabı Alma Pişmanlığı!

11.06.2023 saat 16.00'te İzmir Agora alışveriş merkezinde bulunan Cepax'tan iPhone 13 telefon kabını 500 TL satın aldım. Ertesi gün üründe boyasının silindiğini kullanıcı hatası olmadığını söyleyerek ücret iadesi talep ettim. Oradaki satış temsilcisi ücret iadesi yapmadıklarını, değişim yapabileceğini söyledi. Değişim yapıldı ancak satış temsilcisinin konuşmasından son derece rahatsız oldum. Bir tüketici olarak kusurlu bir ürünün 7 iş günü içerisinde tüketiciye göre değişim ya da ücret iadesi yapılması gerektiğinin bilincindeyim. Online alışveriş sitelerinde aynı ürün özelliğine sahip telefon kapları mevcut. Bir tüketici olarak bütün yasal haklarımı kullanacağım.