Cep Portföy'den Yüksek Tutarların İadesi Alınamıyor

Cep Portföy isimli oluşum üzerinden borsa işlemleri yapmak için kendilerine yüksek tutarlarda para gönderdim, ancak ücret iademi bir türlü alamadım. Ziraat Bankası hesabımdan 17.05.2026 ve sonrasında farklı tarihlerde 100.000 TL, 115.000 TL, 100.000 TL, 90.000 TL ve 95.000 TL olmak üzere birden fazla EFT ve havale işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemlerle birlikte toplamda yaklaşık 500.000 TL civarında para aktarımı söz konusu olmasına rağmen, bu tutarlar tarafıma iade edilmedi.

Ayrıca, yatırım platformunda adımın geçtiği ekranda 36.320,30 dolar tutarında bir bakiye görünüyor olmasına rağmen, bu bakiyeye de fiilen ulaşamıyorum. Video kaydı ve ekran görüntülerinde hem yapılan işlemler hem de görünen dolar bakiyesi açıkça yer almasına rağmen, paramı ne Türk Lirası ne de dolar cinsinden geri alabilmiş değilim.

Yaşadığım sorun üzerine Cep Portföy yetkilileriyle görüştüğümde, net bir açıklama yapmak yerine farklı bahaneler ürettiler ve paramı geri alabilmem için tekrar para yatırmam gerektiğini söylediler. Herhangi bir komisyon, kesinti ya da makul bir gerekçe sunulmadı; sadece ek para yatırmam yönünde baskı yapıldı. Bu yaklaşım hem güven sarsıcı hem de mağduriyetimi derinleştiren bir tutum olmuştur.

WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum Cep Portföy O*** Ç**** adına kayıtlı işletmenin Levent 199 Plaza, Şişli / İstanbul adresi ve çalışma bilgileri de mevcuttur. Ancak bizzat yaptığım kontroller sonucunda bu adreste böyle bir işletmenin kesinlikle bulunmadığı ortaya çıkmıştır; verilen adres gerçeği yansıtmamaktadır. Üstelik param bugüne kadar iade edilmemiş, süreçle ilgili tatmin edici, yazılı ve somut hiçbir açıklama da tarafıma yapılmamıştır.

Şikayetime eklediğim EFT/havale dekontlarında ve video kaydında açıkça görülen TL transferlerinin ve 36.320,30 dolarlık bakiyenin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca tekrar para yatırmam yönündeki taleplerin son bulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.