Central Hospital Randevu Değişim Hatası

Central Hospital dan aldığım randevunun tarihini değiştirmek için çağrı merkezini arayarak randevu bölümüne bağlandım. Görevli beyefendi tarihi değiştirerek işlemin gerçekleştiğini söyledi. Tekrar tekrar teyit aldım. Birkaç gün sonra hastaneden arandım ve eski tarihte randevum olduğunu söylediler, gelip gelemeyeceğimi sordular. Ben de o tarihi değiştirdiğimi söyledim ve yeni tarihi kontrol ettirdim. Maalesef yeni tarihte randevum yoktu. Değişiklik işlemi onca teyide rağmen yapılmamış!
Konuyla ilgili mağduriyetimi bildirmek için defalarca hasta haklarını aradım, telefonlarına asla ulaşılamıyor. Konuyu müşteri hizmetlerine bildirdim. Not bıraktığımı, geri aranmadığımı ifade ettim. Görevli S**** hanım fazlasıyla rahat bir tavırla istediğim yere şikayet edebileceğimi, yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. 2 gündür hala hasta haklarından dönüş bekliyorum! Kısa bir zaman içinde randevu almanın zaten çok zor olduğu doktora randevu almış olmama rağmen şu an randevum yok! Bütün programım altüst oldu çünkü hastaneye uzak bir konumda oturuyorum ve 3 küçük çocuğum var. Her şeyi yeniden organize etmek ve doktora en kısa sürede yeniden randevu almak benim için çok zor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum!