Seccade Siparişi Gecikiyor, Kargo Bilgisi Paylaşılmıyor

Cennetun’un kendi internet sitesi üzerinden estetik nur seccade siparişi verdim. #1736 numaralı bu siparişi 8 Mart’ta oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde üretimden dolayı gecikme olduğunu, siparişimin cuma günü kargoya verileceğini söylediler. Buna rağmen ne bir kargo bildirimi alabildim ne de siparişimin durumu ile ilgili yeni bir bilgilendirme yapıldı. Ödememi kart ile online olarak peşin şekilde gerçekleştirdim ve buna rağmen süreçle ilgili şeffaf bir bilgi akışı sağlanmıyor.

Sipariş verdiğim estetik nur seccadenin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.