to read complaints and reviews, or file yours.Cengiz İnler Teslim Edilmeyen Sweat T-Shirt İçin Geri Ödeme Talebi
14.01.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Cengiz İnler mağazasından toplam üç ürün satın aldım. Ödemeyi kasada yaparak 6.000 TL tutarındaki alışverişim indirimle 4.000 TL’ye aldım ve ürün başına yaklaşık 1.333 TL ödemiş oldum. Ürünlerin ikisini mağazadan teslim aldım, ancak 1 ürünü (siyah kollu ince sweat t-shirt) beden olmadığı gerekçesiyle başka mağazadan sipariş geçileceği ve sonradan teslim edileceği söylendi.
Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya sorduğumda her seferinde kargoda olduğu bilgisi verildi, net bir tarih veya açıklama yapılmadı. Teslimat süresi bu kadar uzayınca en sonunda ürün bedelinin iadesini talep ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para iadesi de yapılmadı.
Bu süreçte beni arayıp bilgilendiren kimse olmadı, mağazanın genel sorumlularına ulaşılamıyor ve firmanın herhangi bir müşteri iletişim hattı da bulunmuyor. Hem ürünü alamamam hem de para iadesinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yoksa yasal süreç ve işlem başlatacağım.
