to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Elbise İçin Terzi Ve İade Sorunu: Çözüm Sunulmadı
30 Ağustos 2025 18:051.008
24 saat önce Sur Yapı Bursa AVM Cengiz Aktürk mağazasından 14148552 numaralı alışverişimde 3000 TL’ye bir elbise aldım. Satış sonrası hizmette, terzi işlemini mağaza dışında yaptırmam gerektiği söylendi. Ancak dışarıdaki hiçbir terzi elbiseye müdahale edemeyeceklerini belirtti. Bunun üzerine tekrar mağazaya dönüp iade veya değişim talep ettim, fakat kesinlikle kabul edilmedi. Elbiseyi kendi terzilerinde yaptırmak istediğimde ise elbiseden daha yüksek bir ücret talep edildi. Sonuç olarak elbiseyi mağazada bırakıp, herhangi bir iade veya değişim alamadan ayrıldım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı. 3000 TL ödememe rağmen mağazadan memnuniyetsiz ayrıldım. Ücret iadesi talep ediyorum.
