Antalya Cender Hotelde Asansör Arızası Ve Güvenlik İhmalı

01.09.2026 - 03.09.2026 tarihleri arasında Antalya Cender Hotel’de konakladım. Oda temizliği ve düzeniyle ilgili olumsuz bir yorumum olmasa da, akşam yemeği saati ve asansörle ilgili yaşadıklarımız nedeniyle hayal kırıklığına uğradık. Otelde turist kafilelerinin geliş saati 21.00 diye, akşam yemeği büfesi 21.30’da açıldı. Pek çok otelde olduğu gibi 19.00 - 21.00 arası akşam yemeği saati beklerken, bu saate kadar beklemek zorunda bırakıldık.

Ayrıca yoğunluk sebebiyle asansöre çok fazla kişi bindi ve asansör bir anda aşağı kata indi. Neyse ki kapılar açıldı ve inebildik, ancak bu durum güvenlik açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Ertesi gün baktığımızda asansörün hâlâ arızalı olduğunu gördük ve durumu 02.09.2026 tarihinde otel görevlilerin ilettik. Buna rağmen “kusura bakmayın, iyi misiniz? ” gibi basit bir ilgi ve özür görmek yerine, konu geçiştirilerek üzeri kapatılmaya çalışıldı.

Hem güvenlik hem de misafir memnuniyeti açısından bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Otel yönetiminden, personelin misafire yaklaşımının ve ilgi-alakasının düzeltilmesini, benzer durumlarda misafirlerin ciddiye alınmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.