to read complaints and reviews, or file yours.Çemtaş Home | Antakya Ürünlerim Hem Eksik Hem Kusurlu Hem De Teşhir Olarak Gönderildi
Çemtaş Home Antakya Hatay mağazasından 29 Mart tarihinde baza, başlık ve sandalye satın aldım. Ancak ürünlerim hem eksik hem kusurlu hem de teşhir olarak gönderildi. Baza başlığım ve sandalyeler beklediğim gibi sıfır ürün şeklinde gelmedi, bazı parçaların eksik olduğunu ve teşhir ürün izlenimi verdiğini teslimat sonrasında fark ettim.
Durumu fark eder etmez mağazaya bildirdiğimde ürünlerin yanlış gönderildiğini ve bunun Enza'nın sorunu olduğunu söylediler, ancak bana somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne eksiklerim tamamlandı ne de kusurlu/teşhir gelen ürünlerimle ilgili tatmin edici bir işlem yapıldı, tam tersine tamamen oyalama hissi verecek şekilde sürekli ertelenerek insanın zamanını alan bir süreçle karşı karşıya kaldım.
Çemtaş Home’dan, eksik olan ürünlerimin derhal tamamlanmasını, teşhir veya kusurlu gelen parçaların ise iade alınarak tarafıma sorunsuz ve sıfır ürün gönderilmesini istiyorum. Aksi halde hem yasal haklarımı hem de tüketici başvuru yollarını kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
