Sık Doktor Değişikliği Ve Reçete Hataları Nedeniyle Tedavimin Aksaması

2023 yılından beri Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi Cildiye Takip 2 Polikliniği'nde Sedef hastalığı nedeniyle düzenli tedavi görüyorum. Ne yazık ki bu süreç boyunca neredeyse her kontrolümde farklı bir doktorla muhatap oldum ve her seferinde hastalık geçmişimi en baştan anlatmak zorunda kaldım. Sürekli doktor değişmesi nedeniyle tedavimin düzenli takip edilmediğini düşünüyorum.
Yaklaşık 4 ay önce kontrolümde, her ay düzenli kullandığım biyolojik iğnenin reçete edildiğini sanarak hastaneden ayrıldım. Ancak eczaneye gittiğimde, normalde 6 kutu olarak düzenlenmesi gereken reçetenin 4 kutu yazıldığını ve ayda 2 doz uygulanması gereken ilacın sistemde ayda 1 doz olarak düzenlendiğini öğrendim. Bu açık hata nedeniyle tedavim aksadı.
Son kontrolümde bu durumu doktorlara ilettiğimde beklediğim ilgiyi göremedim. Bana sadece "Yeni reçeteyle alırsın." denildi. Daha sonra sekreter, raporun ancak saat 17.00'den sonra onaylanacağını söyledi. Ertesi sabah eczaneye gittiğimde ise sistemde elimde ilaç var göründüğü için ne ilaç teslim edildi ne de sipariş oluşturulabildi. Yani doktorların yaptığı hatanın mağduriyetini ben yaşadım ve tedavim yine aksadı.
Bunun yanında muayene sırasında doktorların kendi aralarında sohbet etmeleri, hastaya yeterince odaklanmamaları ve yaşadığım sorunu ciddiyetle ele almamaları beni son derece rahatsız etti. Benden önce muayeneye giren bir hastanın da benzer şekilde sorun yaşadığını ve odadan memnuniyetsiz ayrıldığını gördüm. Böyle önemli bir sağlık biriminde hastaların yaşadığı mağduriyetlerin bu kadar sıradan karşılanması kabul edilemez.
Sedef hastalığı uzun süreli ve düzenli takip gerektiren kronik bir hastalıktır. Yapılan reçete ve rapor hataları nedeniyle tedavimin aksaması sağlığımı doğrudan etkilemektedir. Hastaların bu şekilde mağdur edilmesi, yeterince bilgilendirilmemesi ve yaşanan hataların sorumluluğunun hastaya yüklenmesi kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, Cildiye Takip 2 Polikliniği'indeki hizmet kalitesinin denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka hastaların da yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.