Buzlanmış Ve Kötü Kokulu Dondurma Şikayeti

5 Mayıs 2026 Salı günü akşam saat 7–8 arası torunumla birlikte Buca’daki Cemil Baba şubesinden yaklaşık 500 TL’lik paket, karışık dondurma satın aldım. Dondurmaları eve götürüp açtığımızda ürünlerin buzlanmış olduğunu fark ettik, ayrıca vişneli olan dondurmada ıslak çorap gibi ağır ve rahatsız edici bir koku ve tat vardı.

Bu şekilde hem hijyen hem de lezzet açısından son derece şüpheli bir ürünle karşılaşmak bizi çok rahatsız etti. Dondurmanızın kalitesi bu durumda ise lütfen müşteriye satmayın. Durumu şubeye ilettiğimde yalnızca “kusura bakmayın” denildi ve bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerin neden bu halde olduğunu araştırmanızı, gereken kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.