to read complaints and reviews, or file yours.Celtabet’te Günlük 50 Free Spin Bonusu Gelmedi Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı
03.06.2026 tarihinde Celtabet üzerinde günlük 50 Free spin bonusu kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyanın açıklamasında bonusun yatırımdan sonra otomatik olarak ekleneceği yazmasına rağmen, tüm şartları taşıdığım halde hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.
Bonus gelmeyince canlı desteğe bağlandım, bu kez de yatırımı yaptıktan hemen sonra canlı desteğe bağlanmam gerektiği, aksi takdirde Bonus hakkımın olmadığı söylendi. Kampanya kurallarında canlı destek üzerinden ekleme yapılacağı ya da mutlaka canlı desteğe bağlanılması gerektiğine dair hiçbir ifade bulunmamasına rağmen, sonradan böyle bir gerekçe öne sürülmesi hem kafa karıştırıcı hem de adil değil.
Asıl problem, müşteri temsilcisinin tavrı oldu. Son derece itici, ilgisiz ve umursamaz bir üslupla karşılaştım. Haklı olup olmamamla ilgilenmeden, sadece kendi bildiklerini dayatan ve oyuncuyu önemsemeyen bir yaklaşım sergilediler. Açık ve net bir açıklama yapılmadığı gibi, çözüm için de hiçbir çaba gösterilmedi.
Celtabet’te hesabım hâlâ aktif ve platformu kullanmaya devam etmek istiyorum ancak kampanya şartlarının açık ve tutarlı şekilde uygulanmasını, hak edilen bonusların eksiksiz tanımlanmasını ve en önemlisi müşteri temsilcilerinin oyunculara karşı daha saygılı, anlayışlı ve açıklayıcı bir dil kullanmasını bekliyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz doğrultusunda hesabınız incelenmiştir. Konu hakkında doğru bilgi canlı destek hattımız üzerinden verilmiştir. Bu gibi durumlarla karşılaşmamak için yatırım yaptıktan sonra bonus otomatik eklenmezse, bir saat içinde canlı destek ile iletişime geçerek bonusunuzu talep edebilirsiniz. Hakkınız olması durumunda, her zaman olduğu gibi bonusunuz hesabınıza eklenecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Celtabet Destek Ekibi
Evet burada Bonus eklemesi bir sonraki gün oldu burada ilettiğim gibi şikayet etiğim konu daha çok müşteri temsilcisi tutumu ne sorun ollursa olsun müşteri temsilcileri bu şekilde davranıyor.
