to read complaints and reviews, or file yours.Celtabet'tan Söz Verilen %200 Bonus Ve Free Spin Tanımlanmadı
Celtabet tarafından telefonla aranarak bana, “kişiye özel Bonus” kampanyası olduğu söylendi. Gece 12’ye kadar yatırım yapmam halinde, yatırdığım tutar kadar yüzde 200 Bonus ve yatırım miktarı oranında Free spin tanımlanacağı, ayrıca bunun uzun süredir üye olup düzenli yatırım yapan kullanıcılara özel bir kampanya olduğu belirtildi.
Bu bilgiye güvenerek 2.000 TL yatırım yaptım; ancak ne bonusum tanımlandı ne de Free spin verildi. Hesabımdaki Bonus panelinde de böyle bir Bonus görünmüyor. Müşteri temsilcisinin telefonla verdiği sözler ile sitedeki uygulama birbiriyle çelişiyor.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak sistem üzerinden ve kayıtlı numaramdan gerekli kontrollerin yapılabileceğini düşünüyorum. Bana taahhüt edilen yüzde 200 bonusun ve ilgili Free spinlerin hesabıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, İletişim için iletmiş olduğunuz e-posta ile sitemizde üyelik bulunmamaktadır, gereken kontrollerin sağlanabilmesi adına doğru kullanıcı adınızı ve ya kullanıcı İD numaranızı iletmenizi rica edeceğiz. Saygılarımızla, Celtabet Destek Ekibi.
İlettiğim problem dikkate alınarak kısa sürede çözüldü. Geri dönüşlerin hızlı ve açıklayıcı olması ayrıca memnuniyet vericiydi. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.
