Bonus Çevrim Şartı Nedeniyle Çekim Engellendi

Celtabet sitesinde yaşamış olduğum bonus ve çevrim uygulamasıyla ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 1 gün önce yaptığım yatırımda bonus aldım ve bu bonusu kaybettim. Ertesi gün daha düşük tutarda yeni bir yatırım yaptım ve bu kez bonus almadım. Buna rağmen para çekmek istediğimde, benden bir gün önceki bonusun çevrim şartını tamamlamam gerektiği söylenerek çekim işlemi gerçekleştirilemedi.

Bonusunu kullanıp kaybettiğim ve üzerinden gün geçmiş bir işlem için hâlâ çevrim şartı öne sürülmesi hem adil değil hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama. Ayrıca KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen süreçte bu konuda da yeterince hassas davranılmadığını düşünüyorum.

Yaşanan bu durumun incelenmesini, bir gün önceki ve zaten kaybettiğim bonus nedeniyle para çekimimin engellenmemesini ve kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde daha şeffaf ve adil bir bonus/çevrim politikası uygulanmasını talep ediyorum.