Çelikel Yem Karma Makinesinde Kronik Şanzıman Arızası Ve Yüksek Onarım Masrafı

2023 yılı Kasım ayında Balıkesir Gönen’de Çelikel markasına ait 4 metreküp kapasiteli, 2023 üretim yılı “Yem Karma ve Dağıtma Römorku / Feed Mixer (Brassus) ” model bir yem karma makinesi satın aldım. Bu makineyi özellikle geri kusturma özelliği için tercih etmeme rağmen, bu özelliği şimdiye kadar hiç kullanamadım.

Makine her zorlanmada şanzıman içindeki dişlileri kırıyor. Bugüne kadar toplam 5 kez aynı arıza yaşandı, her seferinde şanzıman sökülüp dişli değişimi yapıldı. Bu işlemler garanti kapsamında karşılandı ancak sorun hiç kalıcı olarak çözülemedi ve makineyi güvenle kullanamaz hale geldim.

Bugün itibarıyla garanti süresi bitti ve yine aynı şekilde şanzıman dişlileri kırıldı. Şu an makine serviste ve en az 25–30 bin tl civarında bir masraf çıkacağı söyleniyor, net bir rakam dahi verilemiyor. Hem bu yüksek maliyetler hem de her arızada işimden, üretimimden kalmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Sürekli tekrar eden bu arızanın kullanıcı hatası değil, makinenin şanzımanında veya tasarımında kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Garanti yeni bitmiş olmasına rağmen, aynı arızanın defalarca yaşanması nedeniyle bu onarım masrafının tarafıma yansıtılmamasını, şanzımanın kalıcı şekilde düzeltilmesini veya gerekiyorsa makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Çelikel’in bu kronik problem için arkamda durmasını, mağduriyetimi ve iş kaybımı göz önünde bulundurarak kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.