Çelikel Future Lines Otomatik Dümenleme Sisteminde Değişken Sıra Aralığı Ve Servis Yetersizliği

Çelikel marka Future Lines otomatik dümenleme sistemini Eskişehir Beylikova bölgesinde pancar ekiminde kullanmak üzere satın aldım ancak sistem ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Pancar ekerken sıra aralarının 45 cm olması gerekirken, hangi ayarı yaparsak yapalım 40 ile 50 cm arasında sürekli değişiyor ve sıralarda hiçbir stabilite sağlanamıyor.

Bu sorunu 2023 Nisan ayından beri her sezonda yaşıyoruz ve bu sezon da yine aynı şekilde bozuk olarak geçti. Ürünün hassas çalışmaması nedeniyle hem verim kaybı yaşıyoruz hem de ekim kalitesi ciddi anlamda düşüyor. Ayrıca sistemin herhangi bir yaygın servis ağı da bulunmuyor, bu yüzden sorun yaşadığımızda destek almakta zorlanıyoruz.

Satın aldığımız yer olan Eskişehir’deki Işıkcan Tarım ve Çelikel ile defalarca iletişime geçtik. Sistemin fiziksel olarak incelenmesi gerektiği, uzaktan daha fazla bir şey yapılamayacağı söylendi ancak 3 yıldır bir kez bile servis gelmedi, hiçbir teknik inceleme yapılmadı. Telefonda sorunun tespit edilmesi gerektiği söylenmesine rağmen pratikte hiçbir adım atılmadı.

Çelikel’in en kısa sürede Eskişehir/Beylikova bölgesine yetkili bir servis yönlendirerek Future Lines otomatik dümenleme sistemini yerinde incelemesini ve sıra arası hassasiyet sorununun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve satış sonrası hizmetin yerine getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu tecrübeler nedeniyle hem ürünü hem de markayı başkalarına kesinlikle tavsiye etmiyorum ve benim için bir daha tercih etmeyeceğim, alınmaması gereken bir marka olduğunu belirtmek istiyorum.