Çelik Motosiklet'ten Kargo Ürünü Geri Gönderildi Ve Telefon Cevabı Yok

Çelik Motosiklet Isparta’dan internet üzerinden 450529 numaralı siparişi verdim. Ürünün kargoya verildiği söylendi ancak adresin eksik girildiğini düşünüyorum. Kargo, bizimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ürünü tarafımıza ulaştırmadan geri göndermiş.

Bu durumu anlatmak ve çözüm bulmak için firmaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat yaklaşık 3–4 gündür hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Ne kargo süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de ürünümün şu anki durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum.

Ürünümün yeniden, eksiksiz adres bilgilerimle birlikte tarafıma gönderilmesini ve firma tarafından telefonla veya yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. İletişim eksikliğinin giderilerek mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.