Çelik Motosiklet Eksik Ürün

Çelik motosikletim için firmanın kendi internet sitesinden arka çanta demiri satın aldım. Kargom dün teslim edildi ancak paketten arka çanta yan demirleri çıkmadığı için arka çantamı yerine takamıyorum ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Eksik parçalarla ilgili durumu iletmek için önce WhatsApp hattından yazdım, ardından mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aramama rağmen de kimse telefona cevap vermedi. Ne eksik parçalar gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram ve ad-soyad bilgilerim sistemlerinde kayıtlı. Eksik olan arka çanta yan demirlerinin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu iletişimsizlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.