Celenes By Sweden Eksik Ürün Gönderimi Ve Hasarlı Kutu

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce Celenes markasının Herbal 100 SPF 50 ml güneş kreminden 3 adet sipariş verdim. Ancak kargom elime ulaştığında paketten sadece 1 adet ürün çıktı ve gelen ürünün kutusu da yırtık, hasarlı durumdaydı.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de elde kalan tek ürünün kutusunun yırtık olması nedeniyle mağdur oldum. Bu aşamadan sonra ücret iadesi yapılmasını ya da eksik ürünlerimle birlikte hasarlı ürünün de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.