to read complaints and reviews, or file yours.Celenes By Sweden Eksik Ürün Gönderimi Ve Hasarlı Kutu
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce Celenes markasının Herbal 100 SPF 50 ml güneş kreminden 3 adet sipariş verdim. Ancak kargom elime ulaştığında paketten sadece 1 adet ürün çıktı ve gelen ürünün kutusu da yırtık, hasarlı durumdaydı.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de elde kalan tek ürünün kutusunun yırtık olması nedeniyle mağdur oldum. Bu aşamadan sonra ücret iadesi yapılmasını ya da eksik ürünlerimle birlikte hasarlı ürünün de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Tüketicimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız deneyimi önemsiyor, ilettiğiniz konuyu çözümleyebilmek adına gerekli incelemeleri gerçekleştiriyoruz. Size daha detaylı destek olabilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ediyor, Celenes ailesi olarak sağlıklı ve güzel günler diliyoruz. Saygılarımızla, Celenes by Sweden (Çalışma Saatleri: Hafta İçi 09:00-17:00)
