Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fadıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Bilgi Ve Kırık Ürün Nedeniyle İade Reddi

Yanıltıcı Bilgi Ve Kırık Ürün Nedeniyle İade Reddi
Yanıltıcı Bilgi Ve Kırık Ürün Nedeniyle İade Reddi
profile
20 Ocak 18:25
90
Fadıl'ın Teşekkür Mesajı
“Trendyol üzerinden sorunum çözüldü teşekkürler...”

Trendyol pazaryerinde faaliyet gösteren Cazipstore adlı satıcıdan Smartbest marka akıllı saat satın aldım. Ürünü almadan önce Trendyol’daki soru-cevap bölümünden özellikle Bluetooth kulaklık ile telefon görüşmesi yapılıp yapılamayacağını sordum, “evet yapabilirsiniz” cevabını aldığım için 10874886891 numaralı siparişi verdim. Ancak gelen saat Bluetooth üzerinden görüşme özelliğine sahip değil.

Bununla birlikte ürün elime 15.01.2026 tarihinde ulaştığında saatin arka kapak tırnağının kırık, şerit anteninin ise kopuk şekilde olduğunu gördüm. Yani hem fonksiyon olarak tarif edildiği gibi değil, hem de fiziksel olarak hasarlı bir ürün gönderildi. Ürünle birlikte ne fatura ne de garanti belgesi tarafıma teslim edilmedi.

Önce WhatsApp üzerinden satıcıyla, ardından Trendyol üzerinden yazışmama rağmen iade olmayacağını söylediler. Buna rağmen ürünü iade için gönderdim ancak iade talebim reddedildi. Hem soru-cevap kısmında verilen yanıltıcı bilgi, hem de kırık ve kusurlu ürün gönderilmesine rağmen iademin kabul edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Yanıltıcı bilgi verilerek satılan, kusurlu ve eksik evrakla gönderilen bu ürün için, 10874886891 numaralı siparişe ait ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Fadıl
Fadıl
07 Şubat 01:04

Trendyol üzerinden sorunum çözüldü teşekkürler.

Fadıl
Fadıl
07 Şubat 01:05

Trendyol üzerinden sorunum çözüldü teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
13 Ekim 2025 01:03
327
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
29 Ağustos 2025 01:00
463

profile
04 Kasım 2023 00:02
1.031

profile
20 Aralık 2024 23:15
294
Trendyol'dan Aldığım Akıllı Saatte İade Sorunu
Trendyol'dan Aldığım Akıllı Saatte İade Sorunu
Trendyol'dan Aldığım Akıllı Saatte İade Sorunu
Trendyol'dan Aldığım Akıllı Saatte İade Sorunu
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Akıllı Saatte İade Ve Destek Sorunları

profile
01 Ağustos 2025 13:33
1.997
Trendyol'dan Alınan Akıllı Saatte İade Ve Destek Sorunları
Benzer Şikayet Yaz