Hayal Kırıklığı Yaratan Çaykur Tiryaki Kalite Düşüşü Ve Toz Hâli

Yıllardır evimizde düzenli olarak 1 kg’lik Çaykur Tiryaki çayı tüketiyoruz ve bu üründen çok memnunduk. Yaklaşık 6 aydır aldığımız Tiryaki çay paketlerinde belirgin bir farklılık yaşamaya başladık. Önce ambalajın kırmızı tonunda ve genel görünümünde bir renk farkı dikkatimi çekti, ardından bu paketlerin içinden çıkan çayların neredeyse toz halinde olduğunu gördüm. Demlediğimizde hem rengi hem de tadı, yıllardır alışık olduğumuz Çaykur Tiryaki çayından tamamen farklıydı.

Bu durum sadece tek bir pakette değil, son aldığımız paketlerde de aynı şekilde devam etti. Çay yoğun şekilde tozlu, demlediğimizde ise hem rengi açık ve tatsız, hem de içimi keyif vermeyen bir hale geldi. Çay içmeyi seven bir aile olarak, yıllardır evimizden eksik etmediğimiz bu ürünü, son 2 aydır yaşadığımız hayal kırıklığı yüzünden mecburen değiştirmek zorunda kaldık.

Çaykur’un uzun yıllardır tercih ettiğimiz ve güvendiğimiz bir marka olmasından dolayı bu değişimi anlamakta zorlanıyorum. Üründe üretimden kaynaklı bir kalite sorunu mu var, harman ya da içerikte bir değişiklik mi yapıldı, bunu bilmiyorum; fakat tüketici olarak açık şekilde kalite düşüşü yaşadığımızı görüyorum.

Çaykur’dan, Tiryaki çayda son dönemde yaşanan bu kalite farklılığı ile ilgili açıklama yapmasını, gerekirse bu döneme ait parti/seriler üzerinde inceleme gerçekleştirmesini ve eski kalitesine uygun bir ürün sunmasını bekliyorum. Ayrıca mağduriyetimizin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse yaşadığımız memnuniyetsizliğin telafi edilmesini talep ediyorum.