to read complaints and reviews, or file yours.Çaykur Tiryaki Çayında Beklenmedik Kalite Sorunu Ve Mağduriyet Yaşadım
07.11.2025 tarihinde saat 20.00'de BİM marketten aldığım 1 kg'lik Çaykur Tiryaki çayında ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü ilk açıp demlediğimizde, çayın tadında belirgin bir bozukluk, acılık ve asitli bir tat fark ettik. Çay, alışık olduğumuz lezzetten tamamen uzaktı ve içilemeyecek kadar kötüydü. Ürün ambalajı üzerinde üretim tarihi 20.02.2025 ve son kullanma tarihi 20.02.2028 olarak belirtilmişti.
Ben bir Karadenizli olarak yıllardır Çaykur'un Tiryaki çayını tercih ediyorum ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Bu defa aldığım iki pakette de aynı problem mevcut. Toplamda 490,50 TL ödeme yaptım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Sorunu Çaykur'un Instagram hesabı üzerinden ilettim fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün değişimi talep ediyorum ve yetkililerin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Firma hâlâ benimle iletişime geçmedi ve mağdurum lütfen en kısa zamanda sorunumun çözülmesini istiyorum.
