Çaykur Kırmızı Paket Çayın Kalitesindeki Belirgin Düşüş Ve Tozlaşma Şikayeti

Yıllardır Çaykur’un kırmızı paket çayını tercih ediyorum ancak yaklaşık bir yıldır ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Özellikle son dönemde aldığım paketlerde çayın önemli bir kısmının toz şeklinde olması ve tadındaki belirgin değişiklik sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Geçen ay Gaziemir askeri kantininden aldığım kırmızı paket çayı başka bir kaba boşalttığımda, paketin yaklaşık dörtte birinin neredeyse un gibi ince tozdan oluştuğunu gördüm. Bu durum demleme kalitesini ve çayın tadını olumsuz etkiliyor, ağızda hoş olmayan bir his bırakıyor ve eskiden aldığım keyfi kesinlikle vermiyor.

Uzun yıllardır severek ve güvenerek aldığım bir markadan böyle bir kalite düşüşü görmek, üstelik çay fiyatları bu kadar artmışken, tüketici olarak kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme neden oldu. Çaykur’dan, özellikle kırmızı paket çayda son dönemde yaşanan bu kalite sorunuyla ilgili açıklama yapmasını, üretim ve eleme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve ürün kalitesinin eski standardına kavuşturulmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu şikayetimin dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerekirse problemli üretim partileriyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.