BİM Mağazasında Açılmış Ve Yeniden Bantlanmış Çay Paketi Şikayeti

24.12.2025 tarihinde BİM mağazasında Çaykur markasına ait kilogramlık çay paketlerinin bulunduğu rafta, bantlanmış ve içi diğer paketlere göre belirgin şekilde daha az olan ürünleri fark ettim. Aynı kolideki diğer paketlerle yan yana karşılaştırdığımda, ilgili paketin hem ağzının daha önce patlayıp açılmış olduğunu hem de tekrar bantlanarak rafa konduğunu gördüm.

Bu durumu hemen bir çalışanla paylaştım; paketi kendisine vererek, ürünün eksik olduğunu ve aynı ürüne ait başka bir paketle karşılaştırdığımı söyledim. Çalışan, ürünün eksik olduğunu görüp paketi aldı ve kasa altına koydu, ancak raflardaki diğer ürünlerle ilgili herhangi bir kontrol yapıldığını göremedim.

Sonuçta herkes benim kadar dikkatli olmayabilir ve bu şekilde eksik, açılıp tekrar bantlanmış ürünleri fark edemeyen müşteriler bu ürünü alıp gidebilir. Bu durumun çoğalmaması için ilgili şubede ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını, özellikle paketlerin hasarlı veya açılmış olmamasını ve çalışanların bu konuda daha özenli davranması için uyarılmasını istiyorum.