Diş Polikliniği Sadece Yönlendirme Yapıyor, Tedavi Sunmuyor Ve Personel Üstten Davranıyor

05.03.2026 tarihinde Çayırova Şekerpınar Ağız ve Diş Polikliniği’ne tek dişimdeki oyuk nedeniyle dolgu ve gerekirse kanal tedavisi için randevu alarak gittim. Röntgenim çekildi, Dr. N***** K*****’a kontrolüm vardı. Kendisine antibiyotik kullandığımı, dişimde çatlak ve sızlama olduğunu açıkça söyledim. Doktor sadece dişime bakıp röntgene göz attı ve kanal tedavisi gerektiğini, ancak bunu burada yapamayacaklarını söyleyerek beni Kocaeli Üniversitesi Hastanesi’ne yönlendirdi.

Bu poliklinikte muayene ücretim sigortam üzerinden kesiliyor, fakat buna rağmen somut bir tedavi hizmeti alamıyorum. Daha önce oğlumu da aynı polikliniğe götürdüm ve yine Kocaeli Üniversitesi Hastanesi’ne yönlendirildik. Yıllardır yaşadığımız yerdeki poliklinikten faydalanamayıp, yaklaşık iki saatlik yol gidip üniversite hastanesinden hizmet almak zorunda bırakılıyoruz. Bu durum hem zaman hem maddi açıdan bizi zorluyor.

Bu polikliniğin sadece dışarıdan dişe bakıp ilaç yazmak ve sonra hastayı üniversite hastanesine yönlendirmek dışında ne hizmet verdiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Kanal tedavisi gibi temel bir işlemin bile yapılmaması, vatandaşın sürekli başka yere gönderilmesi, polikliniğin orada bulunma amacını sorgulatıyor. Ayrıca doktordan ve bazı personelden gördüğüm üslup da son derece rahatsız ediciydi; yaşlı hastalara bağıran, çocukları azarlayan, ters bir tavırla karşılaştım ve bir sağlık kurumunda değil de adeta bir kahvehaneye girmişim gibi hissettim.

Hem tedavi konusunda sürekli üniversite hastanesine yönlendirilmemiz hem de hastalara karşı bu saygısız, üstten bakan iletişim tarzının incelenmesini, şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve bu poliklinikten gerçek anlamda diş tedavisi hizmeti alabilmemiz için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.