to read complaints and reviews, or file yours.1
Çayırağası Firmasının 24 Saatlik Gecikmeli Yolculuğu, Bilgilendirme Ve İkram Eksikliği
15 Şubat 11:001.027
Çayırağası firması ile İzmir’den Kilis’e yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Biletimi dün akşam saat 17.00 kalkışlı aldım, şu an bugün saat 10.00 ve yolculuk hâlâ bitmedi. Normalde yaklaşık 13 saat süreceği belirtilen yolculuk neredeyse 24 saate yaklaşmış durumda.
Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen firma yetkililerinden ya da muavinden hiçbir açıklama yapılmadı, yolcular bilgilendirilmedi. Üstelik 1400 TL bilet ücreti ödememe rağmen yol boyunca sıfır ikramla seyahat ediyoruz.
Bu kadar uzun süren bir yolculukta hem bilgilendirme yapılmaması hem de ikram sunulmaması kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını, bu yolculukla ilgili tarafıma özür ve tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
