Siparişim Kayboldu, Müşteri Hizmeti Yok: Paramı Geri İstiyorum!

15 Temmuz 2025 tarihinde caterpillartr.com üzerinden 2 adet sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram: #1091752527663076539. Ödemeyi kredi kartı ile, 3.000 TL’nin üzerinde bir tutarla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 26 gün geçtikten sonra, kargo takip uygulamasında paketimin teslim edildiği bilgisi yer aldı. Ancak bana herhangi bir paket ulaşmadı.

Siparişin gönderildiği adres doğru ve teslimat sırasında apartman görevlisi ya da komşu gibi birine bırakılması da söz konusu değil. Bu süreçte caterpillartr.com’un iletişim bölümünden kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Benimle benzer sorunları yaşayan birçok kişinin de aynı siteyle ilgili şikayetlerini gördüm.

Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.