QR Kodlu Ödeme Sürekli ‘İzin Verilmedi’ Hatası Ve Çözüm Talebi

Casivera üzerinden QR kod ile ödeme yapmak istediğimde sürekli olarak “izin verilmedi” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.

Durumu iletişim kanalları üzerinden yetkililere ilettim, ancak tarafıma ödeme ve çekim yöntemlerinin hepsinin aktif olduğu, herhangi bir sorun görülmediği söyleniyor. Buna rağmen aynı gün içinde tekrar tekrar denediğimde de sorun devam ediyor. Her seferinde “inceleyelim” denmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor, müşteri memnuniyeti konusunda da ısrarla bir sorun olmadığı belirtiliyor.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyor, buna rağmen teknik olarak açıkça yaşadığım bu QR ile ödeme sorunumun incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.