Kazandığına İnanan Kuponun Hata İle Red Edilmesi Ve Acil İnceleme Talebi

Uzun süredir Casivera üzerinden oyun oynayan bir kullanıcıyım. Son yaptığım 15 numaralı kuponum sistemde kazanmamış olarak görünüyor, ancak kendi hesaplamalarıma göre kuponumun tuttuğunu net şekilde görüyorum. Kupon detayında çarpı işareti olması nedeniyle sistemde bir hata ya da yanlışlık yapıldığını düşünüyorum ve bu yüzden kazancım hesabıma yatırılmıyor.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak sistem üzerinden kupon numaram ve hesabım zaten görünüyor. Bu nedenle ilgili kuponumun acil olarak tekrar incelenmesini ve gerçekten tutmuşsa kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

WhatsApp hattınız üzerinden de acil dönüş yapılmasını, konunun hızlıca kontrol edilip tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Uzun süredir bu sitede oynayan bir kullanıcı olarak bu durumdan oldukça rahatsızım ve sorun çözülmezse gerekli resmi başvuruları yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.