to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Hakkım Tanımlanmadı, Acil Düzeltme Talebi
Casivera ile yaşadığım bir kampanya/Bonus sürecine ilişkin olarak hediyelik Bonus hakkımın tarafıma tanımlanmadığını fark ettim. Gerekli şartları yerine getirmeme rağmen sistemde herhangi bir Bonus görünmemekte ve bu nedenle hakkımı kullanamamaktayım.
Bu süreçte kişisel verilerimin korunmasına özellikle önem verdiğimi, KVKK kapsamında ad-soyad, telefon, adres, kimlik benzeri hiçbir kişisel bilgimi paylaşmak istemediğimi belirtmek isterim. Bu nedenle inceleme yapılırken yalnızca sistem kayıtları ve işlem geçmişimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Hediye Bonus hakkımın, kampanya koşulları çerçevesinde en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklığın nedenine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Problemim kısa sürede çözüldü ve süreç boyunca bilgilendirildim. Teşekkür ederim, memnun kaldım.
