Casivera'da Haksız Bonus Uygulaması Ve Açıklama Talebi

Casivera adlı bahis sitesinde düzenli olarak oyun oynadığım halde tarafıma bahis bonusu tanımlanmamaktadır. Defalarca istememe rağmen hiçbir şekilde bonus verilmedi.

Kız arkadaşım da aynı sitede oyun oynamakta ve yalnızca slot oyunları oynuyor olmasına rağmen, dün hesabına otomatik olarak bahis bonusu tanımlandığını öğrendim. Üstelik hesabında hiç bahis alınmamış olmasına rağmen bonus verilmesi, bana ise hiçbir gerekçe sunulmadan bonus tanımlanmaması son derece adaletsiz ve kullanıcıyla dalga geçen bir uygulama gibi hissettiriyor.

Bu farklı muamelenin sebebinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, bonus politikalarının kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde şeffaflaştırılmasını ve tarafıma da aynı koşullarda bahis bonusu tanımlanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum, ancak gerekirse yalnızca firma ile doğrudan ve güvenli şekilde paylaşmaya hazırım.