to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Kodu Gecikmesi Bonus Kaybına Neden Oldu
Casivera’nın Telegram sayfasında paylaşılan Bonus kodu kampanyasına katılmak istedim. Paylaşılan kodu alıp siteye girmeye çalıştığımda, sisteme giriş yaparken SMS doğrulama kodu dakikalarca gelmedi. Kodun gelmesini beklediğim için, Bonus kodunu zamanında kullanamadım ve süre dolduğu ya da kullanım sınırı dolduğu için kod geçersiz sayıldı.
Yaşanan gecikme tamamen sistemsel bir durumdur ve benimle ilgili değildir. Site doğrulama kodunu zamanında gönderseydi, ben de kodu hemen girip bonusu hak etmiş olacaktım. Gecikme nedeniyle hakkım olan bonusu alamadım.
Casivera’nın, yaşanan bu aksaklığın sorumluluğunu kullanıcıya yüklemeyip, kampanyadan hak kazandığım bonusu hesabıma tanımlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi de özellikle belirtmek isterim.
Sorunumun çözüm sürecinde göstermiş olduğunuz özenli yaklaşım ve profesyonellik sayesinde süreç oldukça memnun edici şekilde tamamlanmıştır, teşekkür ederim.
