Şikayetvar üzerinden Casival firmasıyla ilgili bir şikayet paylaştım, profilime girdiğimde bu şikayet açıkça görünüyor olmasına rağmen Google’da ve genel aramalarda görünmüyor. Google’a “Casival şikayet” veya benzer aramalar yazdığımda Şikayetvar sayfasında diğer şikayetler listelenirken benim şikayetim hiçbir şekilde çıkmıyor.
Şikayeti yanlışlıkla gizli, anonim veya özel olarak işaretlemedim, herhangi bir gizlilik ayarı yapmadım. Buna rağmen 20 Şubat civarında paylaştığım bu şikayet hâlâ yalnızca hesabımda görünüyor, dışarıya açık değilmiş gibi davranılıyor. Bu durum, Şikayetvar’ın firmaları koruyup üyelerini geri planda bıraktığı izlenimi yaratıyor ve siteye olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Şikayetvar yönetiminden, Casival hakkında yazdığım şikayetin arama sonuçlarında ve herkese açık listelerde diğer kullanıcılarınkiyle eşit şekilde görünür hale getirilmesini ve şikayetimin neden filtrelendiği veya görünmediğiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.