to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Bakiyem Haksız Şekilde Düşürüldü Ve Destek Yanıt Vermedi
Casival üzerinden 4. Yatırım bonusumu 10.06.2026 tarihinde web sitesi üzerinden kullandım. Hesabıma 1.000 TL Bonus olarak eklendi ve bu bonusla en fazla 5 katı kadar, yani 5.000 TL çekebileceğim açıkça belirtildi. Buna rağmen ben 9.500 TL çekim talebi verdikten sonra hesabımdaki bakiye tek taraflı olarak 1.000 TL’ye düşürüldü.
Sabah saatlerinde temsilcime ulaştım, durumumu detaylı şekilde anlattım. Canlı destek üzerinden de yazdım ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bakiyem düzeltilmedi.
Ben, hesabımdaki bakiyenin haksız şekilde düşürülmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Casival’in, hesabımdaki bakiyeyi işlem öncesindeki doğru tutara tekrar getirmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Bir yanlışlık olduğunu ve anlık bağlantı problemleri nedeniyle bakiyede sorun olduğunu söylediler özür dilendi ve bakiyem düzeldi teşekkür ederim.
