to read complaints and reviews, or file yours.Casio GMA-S140M-4ADR Saatin Renk Değişimi Garanti Dışı
Casio GMA-S140M-4ADR model kol saatini 27.01.2026 tarihli faturayla İdefix internet sitesindeki hediyesaati mağazasından satın aldım. Saati sadece yaklaşık bir ay kadar, tamamen normal kullanım koşullarında kullandıktan sonra hem kordonunda hem de kasasında belirgin bir renk değişimi meydana geldi.
Bu sorun üzerine Ersa Saat’e başvurduğumda, açık renk saatlerde bu şekilde renk değişimi olabildiği, bunun garanti kapsamına girmediği ve ancak ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ürünü çok kısa bir süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hediyesaati ile de görüştüm ve bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunabileceğim ifade edildi. Bunun üzerine Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve özellikle, ücret iadesi sürecinde enflasyon nedeniyle yaşayacağım mağduriyet konusunda avukatımla birlikte ayrıca dava açacağımı da beyan ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği bu ürünün “ayıplı mal” statüsüne girdiğini düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Sayın Berke K., Saatlerin garanti kapsamlarında garanti belgelerinde de yer aldığı üzere mekanizmaları dahil olmaktadır. Kordon, kasa, cam ve pil gibi kullanıma bağlı olarak deforme olan aksamlar garanti kapsamı dahilinde değildir. Teknik Servisimizden bilgi almak isterseniz hafta içi ve mesai saatleri içerisinde yazışma başlatabilirsiniz. Saygılarımızla
Mevzu garanti değil, mevzu site görselinde satın aldığım ürünün 1 ay sonrasında materyal kaynaklı renginin değişmesi. Bu durumda satmış olduğunuz ürün ayıplı mal kategorisine giriyor. Bu konuda ne garanti belgesi ne de başka bir durum söz konusu oluyor. İvedi şekilde ücret iadesi talep ediyorum.
Casio GMA‑S140M‑4ADR model saatimi bir ay kullandıktan sonra kordon ve kasada renk değişimi yaşadım. Ersa Saat, bu sorunun garanti kapsamında olmadığını ve ücretli değişim gerektiğini söyledi. Hediyesaati ile görüştüm, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmamı önerdiler ve ben de başvurdum. Ücret iadesi talep ediyorum ve avukatımla dava açmayı planlıyorum.
