Casinosende adlı sitede oyun oynarken yaklaşık 100.000 TL tutarında kazanç elde ettim ancak 11 gündür bu kazancımı hesabımdan çekemiyorum. Müşteri danışmanı hesabımı kilitlediği için para çekme işlemi yapmam engelleniyor.
Bu süreçte benden herhangi bir belge veya ek doğrulama talep edilmedi, sadece sürekli olarak “Saat 11.00’de çekin” veya “Saat 22.00’de çekin” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor. Belirtilen saatlerde defalarca denememe rağmen hesabım kilitli olduğu için hiçbir şekilde çekim gerçekleştiremiyorum.
Kazancımın tamamının, ek bir şart koşulmadan ve daha fazla oyalama olmadan en kısa sürede hesabıma ödenmesini ve hesabımın haksız yere kilitlenmesine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.