to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme Talebim Sürekli İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Casinosende platformunda 3 gündür para çekme talebim sürekli olarak iptal ediliyor. Talep numaram 71765. Her defasında “güncelleme var” denilerek işlemim erteleniyor ve paramın iadesi yapılmıyor. Çekmek istediğim tutar 45.000 TL ve kripto yöntemiyle çekim talebinde bulundum.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, ancak o zaman sponsor olduğu firmalar vardı ve sorun çözülmüştü. Şu anda müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, canlı destek sürekli aynı yanıtı veriyor ve müşteri temsilcileri ilgilenmiyor. Platformun “24 saatte ödeme” gibi bir vaadi bulunmasına rağmen, bu taahhüt yerine getirilmiyor.
Ayrıca Şikayetvar sitesinde kendi çalışanlarının şikayet açıp “çözüldü” olarak işaretlediğini ve bu şekilde çözüm oranını olduğundan yüksek gösterdiklerini de belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve çekim talebimin bir an önce onaylanarak paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Casinosende platformunda yaklaşık 1 aydır 45.580 TL tutarındaki bakiyemi çekemiyorum. Para çekme talebimle ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor ve müşteri temsilcisiyle iletişim kurulamıyor. Canlı destek otomatik yanıt veriyor ve sürekli “güncelleme” bahanesiyle geçiştiriyor. Kullanıcı mailim: ozca****@gmail.com.
Bu sorun sadece bana özel değil, şu anda birçok kullanıcı aynı problemi yaşıyor. Hiçbir ödeme yöntemiyle çekim yapılamıyor ve site bu konuda hiçbir çözüm sunmuyor. Burada “çözüldü” olarak işaretlenen şikayetlerin tamamının site çalışanları tarafından sahte olarak oluşturulduğuna inanıyorum.
Bakiyem üzerinde herhangi bir promosyon veya Bonus şartı olmamasına rağmen, doğrudan kendi paramı çekemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Açılan şikayetlere bakın çoğunu kendileri açıp, çözüldü yapıyorlar. Yapan kişilerin hesabına bakın aynı sitelere şikayet açıp çözüldü yapıyor
