Kazancım 2 Aydır Ödenmiyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Casinoas adlı sitede slot oyunlarından toplam 207.000 TL kazandım. 07.10.2025 tarihinde bu tutar için para çekme talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kazancım hâlâ ödenmedi ve çekim talebim sistemde hâlâ 'beklemede' olarak görünüyor.

Canlı desteğe yazdığımda hiçbir şekilde cevap alamıyorum, nadiren bağlandığım müşteri temsilcisi ise hesabımın altyapı incelemesinde olduğunu söyleyip konuyu sürekli geçiştiriyor. Ne ek bir belge talep ediliyor ne de somut bir geri dönüş yapılıyor. Her seferinde sadece inceleme bahanesiyle oyalandığımı düşünüyorum ve kazancımı kullanamıyorum.

Hiçbir kural ihlali yapmadığım hâlde, ilk yüksek kazanç çekim talebimde böyle bir sorun yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti. Kazandığım 207.000 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeden ve kesintisiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.