Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34787678
5
Yusuf sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Doğrulama Sürecinin Uzaması Hesabımı Kullanılamaz Hale Getirdi

profile
Yusuf
Casinoroyal
06 Ocak 23:24
410
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Hesap doğrulama sürecinde yaşadığım gecikmeyle ilgili ilettiğim geri bildirim sonrasında, doğrulama işlemleri tamamlanmış ve hesabım yeniden aktif şekilde kullanıma açılmıştır. Bakiyemle ilgili çekim işlemleri sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmiştir. Sürecin sonuçlandırılması ve hesabımın tekrar erişilebilir hale getirilmesi nedeniyle Casino Royal yetkililerine teşekkür ederim.”

Casino Royal’de spor ve casino bölümünü kullandığım hesabımda para çekim talebi oluşturmadan önce hesap doğrulama istendi. Talep edilen tüm belgeleri aynı gün eksiksiz şekilde iletmeme rağmen doğrulama süreci 3–6 Ocak tarihleri arasında birkaç gün sürdü. Bu süre boyunca hesabım aktif görünmesine rağmen yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bakiyem için çekim işlemi yapamadım ve aynı zamanda para yatırma veya oyun oynama gibi herhangi bir işlem de gerçekleştiremedim.

Süreç uzadıkça destek ekibiyle birden fazla kez iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler fakat somut olarak hiçbir şey değişmedi ve net bir süre bilgisi de paylaşılmadı. Belgeler zamanında iletilmiş olmasına rağmen doğrulamanın bu kadar uzaması ve bu süreçte hesabımın fiilen kullanılamaz durumda kalması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Hesabımdaki bakiyeye yönelik çekim işlemlerimin gecikme olmadan sağlanmasını ve benzer durumlarda kullanıcıların daha şeffaf ve hızlı bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Casinoroyal Logo
Casinoroyal
07 Ocak 00:24 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri temsilcimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Süre zarfında beklediğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Casinoroyal Destek Ekibi.

Yusuf
Yusuf
07 Ocak 11:22

Hesap doğrulama sürecinde yaşadığım gecikmeyle ilgili ilettiğim geri bildirim sonrasında, doğrulama işlemleri tamamlanmış ve hesabım yeniden aktif şekilde kullanıma açılmıştır. Bakiyemle ilgili çekim işlemleri sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmiştir. Sürecin sonuçlandırılması ve hesabımın tekrar erişilebilir hale getirilmesi nedeniyle Casino Royal yetkililerine teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Casino Royal'da Banka Havalesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ali
Casinoroyal
06 Ocak 22:24
669
"27 Aralık tarihinde banka havalesi ile gerçekleştirdiğim 5.000 TL tutarındaki para yatırma işleminin bakiyeme gecikmeli yansımasıyla ilgili ilettiğim sorun, Casino Royal tarafından incelenerek çözüme kavuşturulmuştur. Yapılan kontrollerin ardından bakiye hesabıma aktarılmış ve süreç netleştirilmiştir. Yaşanan aksaklığın giderilmesi nedeniyle Casino Royal ekibine teşekkür ederim."
1
Jjnnd sonuçtan hiç memnun değil

Royalbet'te 20.000 TL Çekimim Doğrulanmadı Ve Destek Yok

profile
Jjnnd
Royalbet
04 Ocak 01:55
388

Royalbet hesabımda gerçekleştirdiğim ilk para çekme işlemimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesap doğrulaması için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde kendilerine iletmeme rağmen hesabım 1 gündür hâlâ doğrulanmadı ve işlemim bekletiliyor. Hesabımda çekim için bekleyen 20.000 TL bulunuyor ancak ...

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Royalbet'te Hesabımdan 307.000 TL İzinsiz Çekildi Ve Yardım Yok

profile
Serdar
Royalbet
06 Ocak 08:41
999

Royalbet hesabımda yaşadığım para çekme ve bakiye silme olayı nedeniyle büyük bir mağduriyet içindeyim. Sitenizde s*** kullanıcı adıyla kayıtlı hesabımdan para çekme talebi oluşturduğumda, önce sistemde güncelleme olduğu ve çekimi ertesi gün saat 14:00 itibarıyla yapmam gerektiğine dair bir uyarı al...

Royalbet'te Hesabımdan 307.000 TL İzinsiz Çekildi Ve Yardım Yok
royalbette-hesabimdan-307000-tl-izinsiz-cekildi-ve-yardim-yok-6.jpg
3 Destek

Video Şikayetler

Casinoroyal Bakiye Siliyor! videonun kapak resmi

Casinoroyal Bakiye Siliyor!

profile
Ümit
Casinoroyal Teknik Bir Sorun Var Yardımcı Olun! videonun kapak resmi

Casinoroyal Teknik Bir Sorun Var Yardımcı Olun!

profile
Kudret
Casinoroyal Hesap Kapatmak İstiyorum videonun kapak resmi

Casinoroyal Hesap Kapatmak İstiyorum

profile
İsmail
Benzer Şikayet Yaz